Ziraat Bankasi Memursuz Bankayi Hayata Geciriyor

Ziraat Bankası, müşterilerin banka şubesine gitmeden video aracılığıyla tüm banka işlemlerinin yapılabildiği makineyi yaptı.

Ziraat Bankası, Türkiye’de ilk kez uygulamaya girecek olan görüntülü hizmet noktaları VTM (Video Teller Machine) ile banka şubesine gitmeden video aracılığıyla gerçek bankacılarla işlem yapılan makineyi yapmayı başardı.
Makine ile kart kullanmadan tüm bankacılık işlemleri aynı şubedeymiş gibi gerçekleştirilebiliyor.
Bu makinenin hayali olduğunu söyleyen Genel Müdür Can Akın Çağlar, özellikle ATM’leri kullanmayan ve banka şubesinde memur eliyle işlem yaptıran ve sayıları 4 milyon 800 bini bulan emeklilerin sıra beklemesini önlemek için bu makineyi tasarladıklarını kaydetti. Çağlar, memursuz şubeyi başta şube bulunmayan ilçe ve kasabalar ile büyük alışveriş merkezleri olmak üzere Türkiye’nin her noktasına ulaştıracaklarını ifade etti. VTM ilk olarak İstanbul’da bir banka şubesinin içinde denenecek. Daha sonra ülke geneline yayılacak.

24 SAAT İŞLEM
Temel olarak banka şubesinin bulunmadığı ilçe/beldeler ile büyük şehirlerde yoğun nüfus barındıran yerleşim alanlarında hizmet vermesi planlanan VTM’ler ile bankacılık hizmetleri, çağrı merkezinin uzman personeli ile karşılıklı olarak anında, sesli ve görüntülü olarak verilecek. Görüntülü bir elektronik bankacılık hizmeti olan VTM aracılığı ile gerek Ziraat Bankası müşterilerinin gerekse müşterisi olmayan kişilerin temel bankacılık hizmetlerinden 365 gün ve 24 saat esasına göre kesintisiz olarak yararlanmaları hedefleniyor.
İnternet/Telefon Bankacılığı ve ATM gibi artık standartlaşmış kanallardan hizmet alma olanağı olmayan, çekindiği yada güvenemediği için bu kanalları tercih etmeyen milyonlarca kişi bu yeni sistem sayesinde her türlü bankacılık hizmetine kavuşmuş olacak.

VTM İLE HANGİ İŞLEMLER GERÇEKLEŞTİRİLEBİLECEK?
• Hesap İşlemleri
• Yatırım/Döviz İşlemleri
• Para Transferi İşlemleri
• Kredi kartı işlemleri
• Banka Kartı İşlemleri
• Fatura Ödeme İşlemleri
• Karayolları Geçiş Sistemleri İşlemleri

Banka müşterisi olmayanlar ise;

• Fatura İşlemleri
• Para Transfer İşlemleri